2-3-9-10 Febbraio 2022
Ia relazione è la vera protagonista del lavoro in ambito cinofilo.
Quali competenze deve padroneggiare un professionista di questo settore per stabilire una relazione di fiducia con il proprietario?
Come costruire un percorso rieducativo che tenga in considerazione i bisogni, anche emotivi, del proprietario pur rispettando l’intrinseca natura del cane?
Come valorizzare il proprio modello operativo?
Come attivare un ascolto empatico, arginare e gestire l’emotività del proprietario, i suoi inconsci tentativi di manipolazione, evitamento o boicottaggio del progetto proposto?
Contenuti:
- competenze tecniche, relazionali, emotive.
- comunicazione efficace, assertività.
- analisi della prima telefonata con il potenziale cliente attraverso simulazioni e lavori di gruppo.
- analisi del feedback emotivo del professionista e lavoro introspettivo su di sé.
- il primo incontro di consulenza: lavoro in piccoli gruppi su casi reali.
- l’approccio sistemico – relazionale nella consulenza a coppie e famiglie con cani.
- la costruzione del progetto rieducativo condiviso con il cliente.
- la creazione di un modello operativo individuale in base alla competenza e alla personalità del professionista.
